Comunidade de Consumo de Apreciação e Sua Dinâmica
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Data
2017
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Editor
Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
Resumo
Objetivo: O estudo tem como objetivo identificar e explicar as forças e tensões entre os membros da comunidade de consumo de apreciação e sua dinâmica.
Delineamento/metodologia/abordagem: Adotando uma abordagem naturalista de investigação, foi realizada uma extensa pesquisa de campo, observando e entrevistando consumidores e profissionais em cafeterias independentes na América do Norte: Toronto, Montreal, Seattle e Nova York, de agosto de 2013 a julho de 2014.
Achados: A pesquisa descreve a comunidade de consumo de apreciação e explica suas forças, que são a educação, a emulação e as tensões entre os membros da comunidade.
Originalidade/valor: Nossos resultados explicam o comportamento do consumidor amador e a relação desses amadores com os profissionais e com o público durante suas práticas de consumo. Contribuímos para o avanço do estudo de comunidades de consumo heterogêneas, revelando as tensões entre os membros da comunidade e a produção de capital subcultural e social. Nossa pesquisa contribui para o campo da cultura de consumo, aumentando o conhecimento desse fenômeno social de consumo.
Descrição
Palavras-chave
Comunidade de consumo, Consumo de apreciação, Lazer sério, Café especial
Citação
QUINTÃO, R. T.; BRITO, E. P. Z.; BELK, R. W. Comunidade de consumo de apreciação e sua dinâmica. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, São Paulo, v. 19, n. 63, p. 48–64, jan./mar. 2017.